P. Akhsa Nabila, Penerj., “Pengaruh Customer Relationship Management dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Pelanggan Ekspor Laut”, Pendidikan, Kesehatan dan Manajemen, vol. 1, no. 1, hlm. 20–29, Okt 2022, Diakses: 9 Juli 2026. [Daring]. Tersedia pada: https://nusantaramadanijurnal.org/index.php/jnm/article/view/9